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  文化新闻
中智之星2019社会招聘

责任
1,根据日常工作数据监控分析呼叫中心人力和人力资源,发现管理缺陷和改进,不断完善劳动机制和管理制度。人的影响力
2.建立业务指标体系,建立和完善日常业务报告系统,及时,准确,完整地呈现部门的一般运作和各项目的运作,以及模块的用意提供决策支持。商业产品
3.建立控制和质量控制系统,建立质量控制周期机制,促进质量战略的实施。
4.进行服务质量的多维分析,发现常见问题,制定策略,促进改进,不断促进合作伙伴资源的改善,确保服务的整体质量到。
5.协作产品经理完成呼叫中心产品运营,规划和实施各种营销或推广计划,促进品牌推广和产品影响。
资格:
1.在管理呼叫操作和熟悉服务系统操作方面拥有超过三到五年的经验。
2,独立思考和完善的数据分析功能,对质量敏感,能快速找到问题推广解决方案。
3.具有团队精神,具有逻辑思维和沟通技巧,以及足够的协调和整合技能。
4.独立运营项目的经验。指导虚拟团队,完成复杂和多功能服务标准的设计和优化,并外包质量控制和服务评估系统。
5,较强的学习能力,逻辑思维能力和系统思维规划能力,较高的数据敏感性,分析能力和强有力的总结。
6,积极进取,执行力强,承受压力能力强。
7.英语能力是可取的。


来源:365bet官网网址是多少  时间:2019-07-11 11:29

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